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为了让广大市民进一步了解佛山水业的供水服务，3月15日消费者权益当天，佛山水业客服、管网、水质等多个部门的业务骨干组成水业服务队，在王府井紫薇港购物中心广场参加了由佛山市放心消费创建办、禅城区放心消费创建办联合主办的2021年“3·15”大型现场宣传咨询活动，为广大市民提供用水方面的咨询服务。

佛山水业积极响应“守护安全，畅通消费；诚信佛山，放心消费”的主题。在活动现场的宣传咨询服务点，吸引了不少市民前来咨询水表新装、合表收费、水质、线上服务等问题，水业服务队都一一进行了解答，对于需要上门服务的市民，服务队也与市民互留联系方式，约定好上门服务的时间。活动中，针对线上服务方面的热点问题，服务队现场引导市民进行微信公众号的绑定操作，实时了解最新的供用水政策及动态，并位市民展示绑定后可享受的各项智能化、个性化的用水功能。

“真是太方便了，那我可以绑定你们的网上服务厅吗？”前来咨询用水问题的陆女士，被网厅便捷功能深深吸引，并现场提出了绑定需求。

近年来，随着互联网用户数量的增加及智能手机的全面普及，用户对于线上服务的需求越来越高。为此，佛山水业大力推进线上服务的建设，自2019年网上服务厅上线以来，现已具备业务办理、水费缴纳、自助上报、微交流等功能，切实给广大用户带来了高效便捷的服务。佛山水业在信息化、智能化服务的道路上不断探索和追求，不断对标先进，并以用户需求为导向，积极优化完善网上服务厅的功能，让用户体验更便捷、更贴心、更精准的服务，垒实用户的获得感、满足感。

一年一度的“3·15”维权活动，不仅是消费者维护合法权益的重要途径，更是促进行业自律的一个良好平台。佛山水业至始至终致力于打造优良的城市供水环境，全力履行“社会友善、环境友好”的社会责任，坚定不移地提供放心水、优质水。本次活动，进一步将佛山水业的优质服务展现在广大消费者面前，让佛山水业的城市供水服务品牌更加深入民心。

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水业服务队合影留念