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为加强供水系统突发事件应急处置能力，提高应对突发事件的反应速度，佛山新城供水公司于7月2日下午15:30，以“沙盘演练”的形式，开展了管网抢修应急演练，公司分管安全生产负责人、管网客服部外勤人员参加了此次演练。

演练以现场实景“沙盘演练”展开，演练模拟文华南路发生水管爆漏事件。15:30，客服代表接到管网爆漏来电后，立即通知管网巡查维修工前往现场。15分钟后，管网巡查维修工到达现场做好现场安全围蔽工作，同时将现场情况立即上报给管网客服班副班长。随后，管网客服班副班长接报后将现场情况汇报给管网客服部主管以及管网技术员，同时立即赶往现场。管网客服班副班长到达现场后，马上安排人员开展应急处置工作。询问管网巡查维修工停水需要关闭的阀门位置以及停水影响范围。管网巡查维修工熟悉回答有关管线单位（燃气、供电、通信、道路）的联系方式协助抢修工作开展，同时抄表稽查工熟悉回答受影响区域客服负责人联系方式以及停水信息发布。管网客服班副班长将停水抢修时间以及影响范围及时反馈到客服代表做好解析工作，并制定停水通知短信发送给用户（短信模板和发布方式）和通知96968客服热线。

整个演练过程，采用沙盘推演方式进行。16:00，演练正式结束。公司分管安全生产负责人对演练过程进行了点评，并逐项对照响应时间、施工服装统一、安全措施、现场安全管理、抢修机具齐全、抢修人员数量到位等内容进行全面的讲解。

通过此次沙盘模拟演练，全面检验了员工快速应急处置能力和各职能部门的反应速度、配合协调等方面的实际状况。为保障安全供水，确保遇到突发事件时处置得当，全面提升城市供水安全保障能力起到了积极地促进作用。

现场实景的沙盘演练现场

公司分管安全生产负责人对演练进行点评